Изменить или аннулировать тур
Вы вправе в любое время отказаться (аннулировать) от заявки, бронирование которой было подтверждено, при условии выплаты фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по аннулируемой заявке. Исходя из предварительных расчетов, произведенных с учётом обязательств по договорам, заключенным туроператором с поставщиками услуг, ниже представлен ориентировочный размер расходов, которые необходимо будет компенсировать при отказе от заявки.
Условия аннуляции заявок, бронирование которых было подтверждено
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| Абхазия (туры без перелета (только отель) | |
| За 30 и более дней | 3000 руб. за заявку |
| От 30 до 8 дней | 30% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 7 до 4 дней | 60% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 3 дней и менее | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Россия (GDS) – в зависимости от тарифа авиакомпании | |
*В период «высокого сезона официальных праздничных дней в Абхазии» при аннуляции менее чем за 30 дней до начала тура 100% от проживания.
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в заявке, произведенных по вашей инициативе, вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов.
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 2000 руб. | 1500 руб. | Без доплат |
| Дата рождения*** | 2000 руб. | 1500 руб. | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 2000 руб. | 2000 руб. | Без доплат |
| Замена туриста* | 2000 руб. | 2000 руб. | Без доплат |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 1500 руб. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 1500 руб. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 1500 руб. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
* – Замена всех туристов на рассмотрении принимающей стороны, в этом случае вправе снять подтверждение с заявки. Замена одного туриста в заявке (при условии, что это не единственный турист в заявке) осуществляется по табличке.
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- При бронировании только отеля.
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за человека |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в заявке, произведенных по вашей инициативе, вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
- Условия по ФПР относятся к турам на базе чартерной и регулярной перевозки, а также к турам с наземным обслуживанием.
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 у.е. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 30 до 11 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 80% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Менее чем за 24 часа | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
- При бронировании туров на базе регулярного авиаперелета (GDS): в зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 90-100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в заявке, произведенных по вашей инициативе, вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 90-100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
|---|---|
| За 21 и более дней | 25 у.е.* за каждого указанного в заявке туриста 50 у.е. за каждого туриста по акции «Раннее бронирование» (EB) |
| От 14 до 20 дней | 10% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 8 до 13 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 3 до 7 дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в Заявке, произведенных по Вашей инициативе, Вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать Вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 90-100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 25 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в заявке, произведенных по вашей инициативе, вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- При бронировании только отеля.
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за человека |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
- Условия по ФПР относятся к турам на базе чартерной и регулярной перевозки, а также к турам с наземным обслуживанием.
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 у.е. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 30 до 11 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 80% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Менее чем за 24 часа | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
- При бронировании туров на базе регулярного авиаперелета (GDS): в зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 90-100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в заявке, произведенных по вашей инициативе, вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- При бронировании только отеля.
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за человека |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 41 и более дней | 30 у.е.* за каждого указанного в заявке туриста, 50 у.е за каждого туриста по акции «Раннее бронирование» (EB) |
| От 40 до 25 дней | 30% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 24 до 18 дней и менее | 50-70% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 17 дней и менее | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 у.е. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 31 дня | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 30 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Авиакомпания Gulf Air:
- Изменения в авиабилетах после выписки: запрещено.
- Возврат билета: 100% штраф.
- Условия по ФПР относятся к турам на базе чартерной и регулярной перевозки, а также к турам с наземным обслуживанием.
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 2400 руб. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 30 до 11 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 80% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Менее чем за 24 часа | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
- При бронировании туров на базе регулярного авиаперелета (GDS): в зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 90-100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в заявке, произведенных по вашей инициативе, вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 2400 руб. | 1800 руб. | Без доплат |
| Дата рождения*** | 2400 руб. | 1800 руб. | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 2400 руб. | 2400 руб. | Без доплат |
| Замена туриста* | 2400 руб. | 2400 руб. | 2400 руб. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 1800 руб. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 1800 руб. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 1800 руб. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
- Условия по ФПР относятся к турам на базе чартерной и регулярной перевозки, а также к турам с наземным обслуживанием.
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 у.е. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 30 до 11 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 80% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Менее чем за 24 часа | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
- При бронировании туров на базе регулярного авиаперелета (GDS): в зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 90-100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в заявке, произведенных по вашей инициативе, вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- При бронировании только отеля.
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за человека |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- При бронировании только отеля.
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за человека |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
В период с 08.02.2024 – 18.02.2024 во Вьетнаме отмечается Новый год (ТЕТ). В связи с этим в указанный период настоятельно не рекомендуем вносить корректировки в данные туристов во избежание проблем при прохождении границы.
- Условия по ФПР относятся к турам на базе чартерной и регулярной перевозки, а также к турам с наземным обслуживанием.
- При бронировании туров на базе регулярного авиаперелета (GDS): в зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 90-100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 35 и более дней | 30 у.е.* за каждого указанного в заявке туриста |
| От 21 до 34 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 10 до 20 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 9 дней и менее | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 19.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом; ТЕТ период; 28.04-3.05; 1.09-2.09 | |
| От 61 дня и более | 30 у.е. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 31 дня | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 30 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в Заявке, произведенных по Вашей инициативе, Вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать Вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- При бронировании только отеля.
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 21 и более дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Экскурсионная программа | |
| Туры, в которых включены внутренние авиаперелеты и ж/д переезды | 100% от стоимости программы, независимо от периода отказа от тура |
| Туры, которые не включают внутренние авиаперелеты и ж/д переезды | за 10 и более дней – 25 у.е. за каждого указанного в заявке туриста от 11 до 6 дней – 50% стоимости программы к оплате туроператору за 5 и менее дней – 100% от стоимости программы к оплате туроператору |
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в заявке, произведенных по вашей инициативе, вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
- Условия по ФПР относятся к турам на базе чартерной и регулярной перевозки, а также к турам с наземным обслуживанием.
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 у.е. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 30 до 11 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 80% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Менее чем за 24 часа | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
- При бронировании туров на базе регулярного авиаперелета (GDS): в зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 90-100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в заявке, произведенных по вашей инициативе, вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
Условия по ФПР относятся к турам на базе чартерной и регулярной перевозки, а также к турам с наземным обслуживанием.
При бронировании туров на базе регулярного авиаперелета (GDS): в зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 90-100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в заявке, произведенных по вашей инициативе, вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| Египет (Block) AZUR air | |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 30 до 21 дней | 10% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 20% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 8 дней | 30% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 7 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Египет (GDS) регулярные рейсы | |
| ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании могут доходить до 100% | |
| За 31 и более дней | 30 у.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Египет (only hotel) наземное обслуживание | |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в Заявке, произведенных по Вашей инициативе, Вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать Вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
Менее, чем за сутки до вылета на рейсы EgyptAir изменения данных пассажиров не принимаются.
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- При бронировании только отеля.
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за человека |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- Заявки на базе чартерного перелета.
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Экскурсионная программа | |
| Туры, в которых включены внутренние авиаперелеты и ж/д переезды | 100% от стоимости программы, независимо от периода отказа от тура |
| Туры, которые не включают внутренние авиаперелеты и ж/д переезды | за 21 и более дней – 30 у.е. за каждого указанного в заявке туриста от 20 до 10 дней – 50% стоимости программы к оплате туроператору за 9 и менее дней – 100% от стоимости программы к оплате туроператору |
| Отели Индии с особыми условиями аннуляции | |
| The St. Regis Goa Resort 5* | 100% от стоимости бронирования, независимо от периода отказа |
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в заявке, произведенных по вашей инициативе, вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
При бронировании туров на базе регулярного авиаперелета (GDS), в зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
|---|---|
| За 41 и более дней | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 40 до 25 дней | 30% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 24 до 18 дней | 50-70% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 17 дней и менее | 70-100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 у.е. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 31 дня | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 30 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- При бронировании только отеля.
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за человека |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Условия по ФПР относятся к турам на базе чартерной и регулярной перевозки, а также к турам с наземным обслуживанием.
При бронировании туров на базе регулярного авиаперелета (GDS): в зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 90-100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 10 и более дней | 30 у.е. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 9 до 5 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 4 до 3 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 2 и менее | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в заявке, произведенных по вашей инициативе, вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- При бронировании только отеля.
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 21 и более дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Экскурсионная программа | |
| Туры, в которых включены внутренние авиаперелеты и ж/д переезды | 100% от стоимости программы, независимо от периода отказа от тура |
| Туры, которые не включают внутренние авиаперелеты и ж/д переезды | за 10 и более дней – 25 у.е. за каждого указанного в заявке туриста от 11 до 6 дней – 50% стоимости программы к оплате туроператору за 5 и менее дней – 100% от стоимости программы к оплате туроператору |
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в заявке, произведенных по вашей инициативе, вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- При бронировании только отеля.
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за человека |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
- Условия по ФПР относятся к турам на базе чартерной и регулярной перевозки, а также к турам с наземным обслуживанием.
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 у.е. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 30 до 11 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 80% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Менее чем за 24 часа | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
- При бронировании туров на базе регулярного авиаперелета (GDS): в зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 90-100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в заявке, произведенных по вашей инициативе, вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
Для рейсов а/к Азимут запрос на корректировки в выписанных авиабилетах принимается не позднее чем за 2 дня до вылета. За 24 часа до вылета – любые корректировки, даже платные, исключены.
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- При бронировании только отеля.
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за человека |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
- Условия по ФПР относятся к турам на базе чартерной и регулярной перевозки, а также к турам с наземным обслуживанием.
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 90-100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 41 и более дней | 30 у.е.* за каждого указанного в заявке туриста, 50 у.е за каждого туриста по акции «Раннее бронирование» (EB) |
| От 40 до 25 дней | 30% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 24 до 18 дней и менее | 50-70% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 17 дней и менее | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 у.е. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 31 дня | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 30 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- При бронировании только отеля.
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за человека |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- При бронировании только отеля.
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 21 и более дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в заявке, произведенных по вашей инициативе, вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- При бронировании только отеля.
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за человека |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- При бронировании только отеля.
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за человека |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Условия по ФПР относятся к турам на базе чартерной и регулярной перевозки, а также к турам с наземным обслуживанием.
При бронировании туров на базе регулярного авиаперелета (GDS): в зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 90-100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в Заявке, произведенных по Вашей инициативе, Вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать Вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
- Условия по ФПР относятся к турам на базе чартерной и регулярной перевозки, а также к турам с наземным обслуживанием.
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 у.е. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 30 до 11 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 80% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Менее чем за 24 часа | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
- При бронировании туров на базе регулярного авиаперелета (GDS): в зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 90-100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в заявке, произведенных по вашей инициативе, вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- При бронировании только отеля.
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за человека |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
|---|---|
|
При бронировании туров на базе регулярного авиаперелета (GDS), в зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции. |
|
| За 41 и более дней | 30% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 40 до 25 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 24 до 18 дней | 80% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 17 дней и менее | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 14.01 следующего за текущим годом | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в Заявке, произведенных по Вашей инициативе, Вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать Вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- При бронировании только отеля.
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за человека |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- При бронировании только отеля.
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 21 и более дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Экскурсионная программа | |
| Туры, в которых включены внутренние авиаперелеты и ж/д переезды | 100% от стоимости программы, независимо от периода отказа от тура |
| Туры, которые не включают внутренние авиаперелеты и ж/д переезды | за 10 и более дней – 25 у.е. за каждого указанного в заявке туриста от 11 до 6 дней – 50% стоимости программы к оплате туроператору за 5 и менее дней – 100% от стоимости программы к оплате туроператору |
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в заявке, произведенных по вашей инициативе, вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
- Условия по ФПР относятся к турам на базе чартерной и регулярной перевозки, а также к турам с наземным обслуживанием.
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 56 и более дней | 50 у.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 55 до 25 дней | 50% стоимости Заявки к оплате туроператору |
| От 24 до 18 дней | 80% стоимости Заявки к оплате туроператору |
| От 17 дней и менее | 100% стоимости Заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
- При бронировании туров на базе регулярного авиаперелета (GDS): в зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 90-100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в Заявке, произведенных по Вашей инициативе, Вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать Вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
При бронировании туров на базе регулярного авиаперелета (GDS), в зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 41 и более дней | 30 у.е. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 40 до 25 дней | 30% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 24 до 18 дней | 50-70% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| от 17 дней и менее | 70-100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 у.е. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 31 дня | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 30 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Условия по ФПР относятся к турам на базе чартерной и регулярной перевозки, а также к турам с наземным обслуживанием.
При бронировании туров на базе регулярного авиаперелета (GDS): в зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 90-100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в Заявке, произведенных по Вашей инициативе, Вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать Вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- При бронировании только отеля.
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за человека |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- При бронировании только отеля.
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за человека |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- При бронировании только отеля.
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за человека |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 41 и более дней | 30 у.е.* за каждого указанного в заявке туриста, 50 у.е за каждого туриста по акции «Раннее бронирование» (EB) |
| От 40 до 25 дней | 30% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 24 до 18 дней и менее | 50-70% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 17 дней и менее | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 у.е. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 31 дня | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 30 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| ОАЭ (Block) flydubai, AZUR air, Emirates | |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 40% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 60% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| ОАЭ (GDS) регулярные рейсы | |
| ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании могут доходить до 100% | |
| За 31 и более дней | 30 у.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| ОАЭ (only hotel) наземное обслуживание | |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Исключения | |
| Исключение отели сети Jumeirah: от 45 дней и менее, включая любые изменения, а также замену фамилий, имени и т. д. | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Исключение отель Club Prive by Rixos Saadiyat Island: от 30 дней и менее, включая любые изменения, а также замену фамилий, имени и т. д. | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Внесение изменений в заявку (регулярный / чартерный перелет)
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в Заявке, произведенных по Вашей инициативе, Вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать Вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | ФИО** | Дата рождения*** | Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | Замена туриста* | Изменение условий тура и/или состава услуг |
|---|---|---|---|---|---|
| Менее 48 часов до начала тура |
30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных услуг. |
| Менее 7 дней до начала тура |
20 y.e. | 20 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных услуг. |
| Более 7 дней до начала тура |
Без доплат | Без доплат | Без доплат | 30 y.e. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных услуг. |
Внесение изменений в заявку flydubai (Block)
| Внесение изменений по письменному запросу | ФИО** | Дата рождения*** | Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | Замена туриста* | Изменение условий тура и/или состава услуг |
| за 4 дня до | 120 y.e. | 120 y.e. | через колл-центр flydubai | 120 y.e. | 120 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных услуг. |
| за 5 дней до | 30 y.e. | 30 y.e. | через колл-центр flydubai | 30 y.e. | 30 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных услуг. |
| за 7 дней до | Без доплат | Без доплат | через колл-центр flydubai | 30 y.e. | 30 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных услуг. |
Запрос на корректировки в выписанных авиабилетах принимается не позднее чем за 2 дня до вылета. За 24 часа до вылета – любые корректировки, даже платные, исключены.
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- При бронировании только отеля.
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за человека |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
- Заявки на базе регулярного авиаперелёта (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- При бронировании только отеля.
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за человека |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в заявке, произведенных по вашей инициативе, вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
|---|---|
| Россия (туры без перелета (только отель) | |
| За 15 и более дней | 3000 руб. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 14 до 8 дней | 30% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 7 до 4 дней | 60% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 3 дней и менее | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Россия (GDS) – в зависимости от тарифа авиакомпании | |
| Россия – экскурсионные туры (Байкал, Казань*, Хакасия, Кавказ, Дальний Восток, Чечня, Санкт-Петербург, Москва, Алтай, Карелия, Калининградская область) | |
| За 15 и более дней | 2000 руб. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 14 до 8 дней | 15% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 7 до 4 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 3 дней и менее | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
*В период «высокого сезона официальных праздничных дней в РФ» при аннуляции менее чем за 30 дней до начала тура 100% от проживания.
| Калининград – экскурсионный тур «Европа без визы» | |
| За 7 и менее дней | 20% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 2 дня и менее | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Mercure Kaliningrad Centre 4* | |||
| На даты с 12.01.2025 – 29.04.2025 за 7 дней до заезда и менее | 100% от суммы забронированных услуг | ||
| На даты с 29.12.2024 – 11.01.2025 за 21 день до заезда и менее | 100% от суммы забронированных услуг | ||
| Park House Apart – hotel | |||
| Летний период | |||
| От 30 до 8 дней до начала проживания | 50% от суммы забронированных услуг | ||
| От 7 до 4 дней до начала проживания | 75% от суммы забронированных услуг | ||
| С октября по апрель включительно | |||
| От 14 до 8 дней | 50% от открытой стоимости за 1-е сутки | ||
| От 7 до 4 дней до начала проживания | 75% от суммы забронированных услуг | ||
| Villa History 3* | |||
| С мая по сентябрь | |||
| Менее 14 дней до момента заезда | 100% от полной стоимости забронированных услуг | ||
| С октября по апрель | |||
| Менее 7 дней | 100% от полной стоимости забронированных услуг | ||
| Вилла Лана 3* (Зеленоградск) | |||
| С 1.06 по 1.10 и с 31.12 по 9.01 менее чем за 30 суток | 100% от полной стоимости забронированных услуг | ||
| Зеленоградск Спа 4* | |||
| Менее чем за 14 дней до даты заезда | 100% от стоимости бронирования | ||
| Кайзерхоф 4* | |||
| С 29.12.2023 по 09.01.2024 за 14 дней и менее до заезда | 100% от полной стоимости забронированных услуг | ||
| С 30.04.2024 по 12.05.2024 за 10 дней и менее до заезда | 100% от полной стоимости забронированных услуг | ||
| Кошкин Дом 3* | |||
| От 14 дней до 7 дней до момента заезда | 50% от стоимости забронированных услуг за сутки | ||
| От 6 дней до 4 дней до момента заезда | 70% от стоимости забронированных услуг за сутки | ||
| Кристалл Хаус Сьют Отель & СПА 5* | |||
| Летний период | |||
| От 7 до 4 дней | 100% от открытой стоимости за 1-е сутки | ||
| Ренессанс 3* | |||
| Менее 30 дней до момента заезда | 100% от стоимости забронированных услуг за 1-е сутки | ||
| Фальке Отель Резорт 4* | |||
| От 1 месяца до 15 дней до момента заезда | 5% от стоимости забронированных услуг | ||
| От 14 дней до 8 дней до момента заезда | 30% от стоимости забронированных услуг | ||
| Шлосс 5* | |||
| От 15 до 8 дней | 100% от открытой стоимости за 1-е сутки | ||
| Отели с невозвратным тарифом: | |||
| Madam L 5*, Шкиперская 3* | |||
| Вилла Готланд (Светлогорск) 3* | |||
| Высокий сезон: 31.12.2024 – 08.01.2025, 15.06.2025 – 30.09.2025. | |||
| Средний сезон: 23.02.2025, 08.03.2025, 01.05.2025 – 14.06.2025, 01.10.2025 – 31.10.2025. | |||
| Низкий сезон: 09.01.2025 – 22.02.2025, 24.02.2025 – 07.03.2025, 09.03.2025 – 30.04.2025, 01.11.2025 – 30.12.2025. | |||
| Средний и низкий сезон: за 3 и более дней до заезда | без ФПЗ | ||
| Средний и низкий сезон: менее 3 дней до заезда | стоимость первых суток проживания | ||
| Заезды в период 01.05.2025 – 30.09.2025: менее чем за 14 дней до заезда | 100% от стоимости бронирования | ||
| Фридрихсхофф (Калининград) 3* | |||
| Высокий сезон: 31.12.2024 – 08.01.2025, 01.05.2025 – 30.09.2025. | |||
| Средний сезон: 23.02.2025, 08.03.2025 – 09.03.2025, 01.04.2025 – 30.04.2025, 01.10.2025 – 31.10.2025. | |||
| Низкий сезон: 09.01.2025 – 22.02.2025, 24.02.2025 – 07.03.2025, 10.03.2025 – 31.03.2025, 01.11.2025 – 30.12.2025. | |||
| Средний и низкий сезон:за 3 и более дней до заезда | без ФПЗ | ||
| Средний и низкий сезон: менее 3 дней до заезда | стоимость первых суток проживания | ||
| Заезды в период 01.05.2025 – 30.09.2025: менее чем за 14 дней до заезда | 100% от стоимости бронирования | ||
- Тариф «Жаркое лето». Курортный Отель Моне.
При изменении, сокращении, отмене бронирования менее чем за 7 дней до даты заезда – 100% стоимости первых суток проживания.
- Акция раннее бронирование. Курортный Отель Моне.
В случае изменения, сокращения, отмены бронирования менее чем за 3 суток до заезда – 100% стоимости первых суток проживания.
- ГК Жемчужина 4*
В период «высокого сезона», «пикового сезона» агент имеет право на аннуляцию заезда или изменение заявки в сроки не позднее 31 (тридцати одного) календарного дня до предполагаемой даты заезда гостей. При аннуляции за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты заезда, а также аннуляции менее чем за 30 (тридцать) календарных дней, взимается аннуляционный штраф – в размере 1 (одних) суток проживания. В период «каникул» агент имеет право на аннуляцию заезда или изменение заявки в сроки не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней до предполагаемой даты заезда гостей.
При аннуляции за 13 (тринадцать) календарных дней до предполагаемой даты заезда, а также аннуляции менее чем за 13 (тринадцать) календарных дней, взимается аннуляционный штраф – в размере 1 (одних) суток проживания.
В период «низкого сезона» при аннуляции менее чем за 3 (трое) суток взимается штраф в размере стоимости 1-их суток проживания. Изменение лиц в заказе, количества проживающих, сроков размещения, дат заезда и выезда гостей, типа размещения и иных существенных условий заказа доступно исключительно путем оформления нового заказа и отмены ранее оформленного.
- Санаторий Бирюза 3*
При отмене бронирования номеров за более, чем за 21 (двадцать один) календарный день до даты заезда, стоимость путевки возвращается в полном размере.
При аннуляции бронирования номеров менее, чем за 21 (двадцать один) календарный день до заезда, взимается плата за бронирование в размере 100 % стоимости первых суток забронированных номеров.
- Sanremo 3*
Тариф оптимальный:
- при изменении, сокращении, отмене бронирования менее чем за 10 дней до даты заезда – 100% стоимости первых суток проживания.
Раннее бронирование:
- при изменении, сокращении, отмене бронирования менее чем за 30 дней до даты заезда – 100% стоимости первых суток проживания.
Невозвратный:
- течение суток после бронирования без фпз, далее с ФПЗ 100% стоимости первых суток проживания в любое время.
Невозвратные тарифы
ФПЗ при изменении, сокращении, отмене подтвержденного бронирования на невозвратных тарифах в отелях Альфа Сириус, Альфа Сириус Заповедный Апарт-Отель, Альфа Сириус Морской Апарт-Отель, Альфа Сириус Парковый Апарт-Отель, Альфа Сириус Прибрежный Апарт-Отель, Гамма Сириус, Дельта Сириус, Омега Сириус, Сигма Сириус – достигает 100% от полной стоимости проживания.
- Bridge Resort 4*
При бронировании проживания в рамках акций «Раннее бронирование в Bridge Resort 4*» и «Чайка Бидж дарит детям Бридж» бесплатная отмена бронирования невозможна. При отмене бронирования взимается стоимость первых суток.
- Bridge Family 3*
Бесплатная отмена бронирования по акции невозможна.. При отмене бронирования взимается стоимость первых суток.
- Тариф «Семейное предложение: Дети до 12 лет бесплатно». Отель Rodina Grand Hotel &Spa 5*
Условия аннуляции: при отмене бронирования номеров за 3 дня и более до даты заезда, плата за бронирование не взимается. При аннуляции бронирования номеров менее, чем за 72 часа до дня заезда, взимается плата за бронирование в размере 100 % стоимости первых суток забронированных номеров.
- Тариф «3+1». Отель Rodina Grand Hotel & Spa 5*
Условия аннуляции: при отмене бронирования номеров за 5 дней и более до даты заезда, плата за бронирование не взимается. При аннуляции бронирования номеров менее, чем за 5 дней до дня заезда, взимается плата за бронирование в размере 100 % стоимости первых суток забронированных номеров.
- Rodina Grand Hotel & Spa 5*
В период «низкий сезон» – при аннуляции бронирования номеров за 2 дня и более до даты заезда, оплата за бронирование не взимается; при аннуляции бронирования номеров менее чем за 48 часов либо при незаезде Гостя взимается оплата за бронирование в размере 1 суток. В случае внесения изменений в бронирование в срок менее, чем за 48 часов до даты предполагаемого выезда, взимается оплата в размере стоимости одних суток сокращенного проживания.
В период «высокий сезон» – при аннуляции бронирования номеров за 15 дней и более до даты заезда, оплата за бронирование не взимается; при аннуляции бронирования номеров в период менее 15, но более 7 дней до даты заезда взимается оплата за бронирование в размере 1 суток; при аннуляции бронирования номеров менее чем за 7 дней до даты заезда либо при незаезде Гостя взимается оплата за бронирование в размере 50% от общей стоимости бронирования номеров. В случае внесения изменений в бронирование в срок менее, чем за 15 дней до даты предполагаемого выезда взимается оплата в размере стоимости одних суток сокращенного проживания.
В период «закрытые даты» – при аннуляции бронирования номеров за 30 дней и более до даты заезда оплата за бронирование не взимается; при аннуляции бронирования в период менее 30, но более 15 дней до даты заезда взимается плата за бронирование в размере 50% от общей стоимости бронирования номеров; при аннуляции бронирования номеров за 15 дней и менее до даты заезда либо при незаезде Гостя взимается плата за бронирование в размере 100% от общей стоимости бронирования всех номеров. В случае внесения изменений в бронирование в срок менее, чем за 30 дней до даты предполагаемого заезда взимается оплата в размере 100% стоимости сокращенного проживания.
- Swissotel Resort Sochi Kamelia 5*
В период «низкого сезона» отмена бронирования должна быть произведена не позднее, чем за 48 часов до приезда гостя, в «высокий сезон», период «новогодних праздников» отмена бронирования должна быть произведена не позднее, чем за 14 календарных дней до даты заезда гостя.
В случае отмены бронирования позднее указанных сроков и/или не заезда гостя, Принципал взимает плату в размере 100% от стоимости номера за первые сутки, включая все налоги.
Низкий сезон распространяется на периоды: 09.01.2024 – 25.04.2024; 01.10.2024 – 27.12.2024
Высокий сезон распространяется на периоды: 01.01.2024 – 08.01.2024; 26.04.2024 – 30.09.2024; 28.12.2024 – 12.01.2025
- Отели: Novotel FIT (ex Новотель Конгресс), Долина 960, Ибис Стайлс Красная Поляна, Комплекс Апартаментов (б. Апартаменты Премиум Горки Город +540+960), Кортъярд Марриотт Сочи Красная Поляна, Мовенпик Красная Поляна, Новотель Резорт И Спа Красная Поляна, Панорама By Mercure Красная Поляна, Риксос Красная Поляна Сочи, Сочи Марриотт Красная Поляна
На период проживания 27.05.2024 – 29.12.2024 и 09.01.2025 – 31.01.2025 бронирование может быть отменено без взыскания компенсации за 24 часа до заезда. В случае отмены бронирования позднее указанного срока взимается штраф компенсация в размере стоимости первой ночи проживания.
На период проживания 30.12.2024 – 08.01.2025 включительно бесплатная отмена бронирования возможна за 45 дней до заезда. Бронирование должно быть 100% предоплаченным. В случае отмены бронирования позднее указанного срока взимается штраф компенсация в размере 100% от стоимости бронирования.
- Sport Inn Hotel & Wellness
В период «Низкий сезон» - при аннуляции бронирования номеров за 24 часа и более до даты заезда, удержание за бронирования не взимается; при аннуляции бронирования или внесении изменений в бронирование номеров менее чем за 24 часа, либо при незаезде Клиента взимается удержание за простой номера в размере стоимости 1 (первых) суток проживания.
Низкий сезон распространяется на периоды: 16.10.2024 по 31.10.2024, 05.11.2024 по 24.12.2024, 09.01.2025 по 20.02.2025, 25.02.2025 по 07.03.2025, 11.03.2025 по 21.03.2025, 10.11.2025 по 26.12.2025.
В период «Средний сезон» при аннуляции бронирования номеров за 7 дней и более до даты заезда, удержание за бронирования не взимается; при аннуляции бронирования номеров в период менее 7, но более 3 дней до даты заезда взимается удержание за простой номера в размере стоимости 1 (первых) суток проживания; при аннуляции бронирования номеров менее чем за 3 дня до даты заезда взимается удержание за простой номера в размере 100% от общей стоимости проживания. В случае внесения изменений в бронирование в срок менее, чем за 24 часа до даты предполагаемого выезда взимается удержание за простой номера в размере стоимости 1 (первых) суток проживания.
Средний сезон распространяется на периоды: 21.09.2024 по 15.10.2024, 01.11.2024 по 04.11.2024, 25.12.2024 по 27.12.2024, 21.02.2025 по 24.02.2025, 08.03.2025 по 10.03.2025, 22.03.2025 по 25.04.2025, 12.05.2025 по 29.05.2025, 22.09.2025 по 09.11.2025. 27.12.2025 по 29.12.2025.
В период «Высокий сезон» при аннуляции бронирования номеров за 14 дней и более до даты заезда, удержание за отмену бронирования не взимается; при аннуляции бронирования номеров в период менее 14, но более 7 дней до даты заезда взимается удержание за простой номера в размере стоимости 1 (первых) суток проживания; при аннуляции бронирования номеров менее чем за дней до даты заезда Клиента взимается удержание за простой номера в размере 100% от общей стоимости проживания. В случае внесения изменений в бронирование в срок менее, чем за 24 часа до даты предполагаемого выезда взимается удержание за простой номера в размере стоимости 1 (первых) суток проживания.
Высокий сезон распространяется на периоды: 05.09.2024 по 20.09.2024, 28.12.2024 по 08.01.2025, 26.04.2025 по 11.05.2025, 30.05.2025 по 21.09.2025, 30.12.2025 по 08.01.2026.
- Luciano Hotel & Spa Sochi
При аннуляции бронирования (заявки), а также внесения изменений в заявку менее чем за 72 часа до даты заезда гостя взимается штраф в размере стоимости 1 (одних) суток проживания. В сезон повышенного спроса (с 1 мая – по 30 сентября) при аннуляции бронирования (заявки), а также внесения изменений в заявку менее чем за 7 суток до момента заезда гостя взимается штраф в размере стоимости 1 (одних) суток проживания.
Пансионат Family
Раннее бронирование:
- При изменении, сокращении, отмене бронирования менее чем за 30 дней до даты заезда — 100% стоимости первых суток проживания.
Невозвратные тарифы:
- В течение суток после бронирования без фпз, далее с ФПЗ 100% стоимости первых суток проживания в любое время.
Anapa View 4*, Пансионат Undersun Витязево 3*, Екатерина By Undersun 3*, Европа 2*
Тариф оптимальный:
- при изменении, сокращении, отмене бронирования менее чем за 10 дней до даты заезда – 100% стоимости первых суток проживания.
Раннее бронирование:
- при изменении, сокращении, отмене бронирования менее чем за 30 дней до даты заезда – 100% стоимости первых суток проживания.
Невозвратный:
- в течение суток после бронирования без фпз, далее с ФПЗ 100% стоимости первых суток проживания в любое время.
- Метрополь Гранд Отель Геленджик 5*
В период высокого сезона (01.06.2024 – 19.09.2024; 29.12.2024 – 09.01.2025) при отмене бронирования менее, чем за 7 дней до заезда взимается стоимость одних суток проживания в забронированном для клиента номере.
В период низкого сезона (20.09.2024 – 28.12.2024) при отмене бронирования менее, чем за 3 дня до заезда взимается стоимость одних суток проживания в забронированном для клиента номере.
- Тариф «Новый год 2025». Райморис 4*
Даты заездов: с 30.12.2024 по 08.01.2025
Условия: отмена возможна за 14 дней до заезда без штрафа, позднее – штраф в размере 1 суток проживания.
- Одиссея Санаторий 5*
В случае аннулирования заявки (возврата путёвок) без уважительной причины после произведенной по счёту оплаты за путёвки в срок:
- более 14 календарных дней до даты заезда возврату подлежит 100% от стоимости путёвки;
- менее 14 календарных дней до начала заезда – взимается плата за фактически понесённые Санаторием расходы – фактический простой номера в размере стоимости 1 (одних) суток проживания.
- Азимут Прометей Небуг
Высокий сезон (с 10.06.2024 по 15.09.2024) свыше 14 суток – без штрафных санкций.
- от 14 суток до даты заезда и позднее взимается штраф компенсация в размере стоимости 1 (одних/первых) суток. Низкий сезон и межсезонье (с 17.04.2024 по 10.06.2024 и с 15.09.2024 по 31.10.2024) свыше 3 суток – без штрафных санкций;
- от 3 суток до даты заезда и позднее взимается штраф компенсация в размере стоимости 1 (одних/первых) суток. В случае незаезда (неприбытия гостя в течение 24 часов с расчётного часа даты начала обслуживания) с Агента удерживается компенсация за простой номера, в размере предоплаты.
- Агни 3*
Свыше 96 часов до заезда без штрафных санкций в даты:
- с 01 апреля 2024 – по 20 октября 2024;
- с 26 декабря 2024 – по 10 января 2025;
- с 22 февраля 2025 – по 25 февраля 2025;
- с 07 марта 2025 – по 10 марта 2025;
- с 01 апреля 2025 – по 12 октября 2025;
- с 29.12.2025.
От 96 часов до заезда и позднее взимается штраф компенсация в размере стоимости 1 (одних/первых) суток.
Свыше 24 часов до заезда без штрафных санкций в даты:
- с 21 октября 2024 – по 25 декабря 2024;
- с 11 января 2025 – по 21 февраля 2025;
- с 26 февраля 2025 – 06 марта 2025;
- с 11 февраля 2025 – 31 марта 2025;
- с 13 октября 2025 – 28 декабря 2025.
От 24 часов до заезда и позднее взимается штраф компенсация в размере стоимости 1 (одних/первых) суток.
- Crown Hotel St. Petersburg 4*
Низкий сезон (с 01.11.2024 по 29.12.2024) свыше 24 часов – без штрафных санкций, от 24 часов до даты заезда и позднее взимается штраф компенсация в размере стоимости 1 (одних/первых) суток.
Средний сезон (с 01.09.2024 по 31.10.2024; 01.04.2024 по 31.05.2024) свыше 48 часов – без штрафных санкций, от 48 часов до даты заезда и позднее взимается штраф компенсация в размере стоимости 1 (одних/первых) суток.
Высокий сезон (с 01.06.2024 по 31.08.2024) свыше 72 часов – без штрафных санкций, от 72 часов до даты заезда позднее взимается штраф компенсация в размере стоимости 1 (одних/первых) суток.
- Novotel St. Petersburg Centre 4*
Низкий и средний сезон (с 25.08.2024 по 31.12.2024) свыше 24 часов – без штрафных санкций, от 24 часов до даты заезда и позднее взимается штраф компенсация в размере стоимости 1 (одних/первых) суток.
Высокий сезон (с 13.05.2024 по 24.08.2024) свыше 48 часов – без штрафных санкций, от 48 часов до даты заезда позднее взимается штраф компенсация в размере стоимости 1 (одних/первых) суток.
- Апарт-отель «Отлично»
ФПР – 100% независимо от количества дней до заезда.
- Отель «Western Hotel»
ФПР – 100% независимо от количества дней до заезда.
- Отель «Снежный»
- при отказе менее чем за 30 и более чем за 14 дней до начала оказания услуг включительно – 20% от стоимости первых суток
- при отказе менее чем за 14 дней и более 3 дней до начала оказания услуг – 100% от стоимости первых суток проживания;
- при отказе менее чем за 3 дня до начала оказания услуг – 50% от общей стоимости услуг
- Premium Village Arkhyz
При аннуляции бронирования (заявки) менее чем за 14 дней до даты заезда или незаезда гостя в течение 24 часов даты заезда взимается штраф в размере стоимости 1 (одних) суток проживания.
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в заявке, произведенных по вашей инициативе, вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов.
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 2000 руб. | 1500 руб. | Без доплат |
| Дата рождения*** | 2000 руб. | 1500 руб. | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 2000 руб. | 2000 руб. | Без доплат |
| Замена туриста* | 2000 руб. | 2000 руб. | 2000 руб. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 1500 руб. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 1500 руб. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 1500 руб. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
* – Замена всех туристов в заявке не допускается. Принимающая сторона в этом случае вправе снять подтверждение с заявки. При необходимости заменить всех туристов, заявка должна быть аннулирована и осуществлено бронирование новой заявки. Замена одного туриста в заявке (при условии, что это не единственный турист в заявке) осуществляется с доплатой 2000 руб.
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- При бронировании только отеля.
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за человека |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
|---|---|
|
При бронировании туров на базе регулярного авиаперелета (GDS), в зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции. |
|
| За 41 и более дней | 30% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 40 до 25 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 24 до 18 дней | 80% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 17 дней и менее | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 14.01 следующего за текущим годом | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в Заявке, произведенных по Вашей инициативе, Вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать Вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- При бронировании только отеля.
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за человека |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 день и более | 10%, но не менее стоимости 1 ночи |
| От 30 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 14 дней и менее | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
При бронировании туров на базе регулярного авиаперелета (GDS), в зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в Заявке, произведенных по Вашей инициативе, Вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать Вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
В период с 08.02.2025 – 18.02.2025 в Таиланде отмечается Новый год (ТЕТ). В связи с этим в указанный период настоятельно не рекомендуем вносить корректировки в данные туристов во избежание проблем при прохождении границы.
- Условия по ФПР относятся к турам на базе чартерной и регулярной перевозки, а также к турам с наземным обслуживанием.
- При бронировании туров на базе регулярного авиаперелета (GDS): в зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 90-100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 30 до 21 дней | 10% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 20% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 8 дней | 30% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 7 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 19.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом; ТЕТ период | |
| От 61 дня и более | 30 у.е. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 31 дня | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 30 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в Заявке, произведенных по Вашей инициативе, Вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать Вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по Заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| Наземное обслуживание | |
| За 31 и более дней | 30 у.е. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 30 до 16 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 15 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом за 30 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, по отелям The Residence, Zuri Zanzibar, Sandies Baobab Beach, Tulia Zanzibar, Xanadu Villas & Retreat за 30 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки после подтверждения по отелю Natural Kendwa Villa | 50% штраф от стоимости заявки к оплате туроператору |
- Заявки по Танзании на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 90-100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- Условия аннуляции сафари-тура.
От 30 до 14 дней 30% от стоимости заявки к оплате туроператору, от 14 до 3-х дней 75% от стоимости заявки к оплате туроператору, менее 3-х дней 100% от стоимости заявки к оплате туроператору.
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в Заявке, произведенных по Вашей инициативе, Вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать Вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
Условия по ФПР относятся к турам на базе чартерной и регулярной перевозки, а также к турам с наземным обслуживанием.
При бронировании туров на базе регулярного авиаперелета (GDS): в зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 90-100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 10 и более дней | 30 у.е. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 9 до 5 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 4 до 3 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 2 и менее | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в заявке, произведенных по вашей инициативе, вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов.
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| Турция | |
| За 10 и более дней | 50 у.е за каждого туриста |
| От 9 до 5 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 4 до 3 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 2 и менее | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| За 15 и более дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 8 дней | 80% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 7 дней и менее | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Туры в Стамбул авиакомпанией Tailwind Airlines | |
| За 15 и более дней | 50 у.е за каждого туриста |
| От 14 до 9 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 8 до 5 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 4 и менее | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Турция (GDS) – в зависимости от тарифа авиакомпании | |
Все указанные расходы действительны при условии, что на момент аннуляции заявки полетная программа на даты тура актуальна.
Условия аннуляции по турам и отелям ниже отличаются от общих.
| Отель | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| Acanthus Cennet Barut Collection | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Arum Barut Collection | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Bellis Deluxe Hotel | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Calista Luxury Suite Rooms | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Club Prive By Rixos Belek | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Cullinan Golf&Resort Belek | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Ela Excellence Resort Hotel | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Gloria Golf Resort Hotel | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Gloria Serenity Resort Hotel | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Gloria Verde Resort Hotel | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Kaya Palazzo Golf Resort | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Kempinski Hotel The Dome | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Lara Barut Collection | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Maxx Royal Belek Golf&spa | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Ng Phaselis Bay | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Nirvana Dolce Vita (Ex.Amara) | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Nirvana Mediterranean Excellence | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Regnum Carya | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Rixos Premium Belek | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Rixos Premium Tekirova Vip Rooms | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Rixos Sungate Club Diamond | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Selectum Luxury Resort Belek | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Spice Hotel & Spa | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Sueno Hotels Deluxe Belek | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Susesi Luxury Resort | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| The Land Of Legends Kingdom Hotel | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Titanic Deluxe Bodrum Villa Rooms | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Titanic Mardan Palace | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Voyage Belek | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отель | Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия |
Ориент. размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
Примечание |
| Club Prive By Rixos Belek | От 14 дней до 3 дней | 3 ночи – 50%* | *точный размер ФПЗ будет зависеть от сезона и срока отказа от тура |
| От 2 дней и менее | 90% | ||
| Club Prive By Rixos Gocek | От 14 дней до 3 дней | 3 ночи – 50%* | *точный размер ФПЗ будет зависеть от сезона и срока отказа от тура |
| От 2 дней и менее | 90% | ||
| Gloria Golf Resort Hotel | От 7 дней и менее | 100% | |
| Gloria Serenity Resort Hotel | От 7 дней и менее | 100% | |
| Gloria Verde Resort Hotel | От 7 дней и менее | 100% | |
| Kempinski Hotel Barbaros Bay | От 2 дней и менее | 100% | период проживания: 01.04-30.06 |
| От 15 дней и менее | 100% | период проживания: 01.07-31.08 | |
| Maxx Royal Belek Golf & Resort | От 14 дней до 5 дней | 7 ночей | для туров 14+ ночей |
| 5 ночей | для туров 7-13 ночей | ||
| 3 ночи | для туров 4-6 ночей | ||
| 35% | заявки по РБ (за 7-29 дней до начала тура) | ||
| От 4 дней и менее | 100% | ||
| Maxx Royal Belek Golf & Resort (King Suite, Presidential Suite & все виллы) |
До 30 дней до начала тура и более | 30% | |
| От 29 дней и менеее | 100% | ||
| Maxx Royal Bodrum | От 30 дней и менее | 7 ночей – 100%* | для туров 14+ ночей *точный размер ФПЗ будет зависеть от параметров тура |
| 5 ночей – 100%* | для туров 7-13 ночей *точный размер ФПЗ будет зависеть от параметров тура |
||
| 3 ночи – 100%* | для туров 4-6 ночей *точный размер ФПЗ будет зависеть от параметров тура |
||
| Maxx Royal Bodrum (Hill Villa 2 Bedrooms, Hill Villa 3 Bedrooms, Hill Villa 4 Bedrooms, Presidential Hill Villa) |
От 30 дней и менее | 100%* | *точный размер ФПЗ будет зависеть от параметров тура |
| Maxx Royal Kemer Resort | От 14 дней до 5 дней | 7 ночей | для туров 14+ ночей |
| 5 ночей | для туров 7-13 ночей | ||
| 3 ночи | для туров 4-6 ночей | ||
| 35% | заявки по РБ (за 7-29 дней до начала тура) | ||
| От 4 дней и менее | 100% | ||
| Maxx Royal Kemer Resort (Все виллы) | До 30 дней до начала тура и более | 30% | |
| От 29 дней и менеее | 100% | ||
| Ng Phaselis Bay | От 14 дней до 5 дней | 3 ночи | |
| От 4 дней и менее | 50% | ||
| От 2 дней и менее | 90% | ||
| Suites&Villas: От 30 дней и менее | 25% | ||
| Suites&Villas: От 4 дней и менее | 50% | ||
| Suites&Villas: От 2 дней и менее | 90% | ||
| Regnum Carya | От 14 дней и менее | 3 ночи – 100%* | *точный размер ФПЗ будет зависеть от сезона и срока отказа от тура |
| Rixos Beldibi | От 21 дней до 5 дней | 3 ночи | |
| От 4 до 3 дней | 50% | ||
| От 2 дней и менее | 90% | ||
| Rixos Downtown Special Rooms | От 21 дней до 5 дней | 3 ночи | |
| От 4 до 3 дней | 50% | ||
| От 2 дней и менее | 90% | ||
| Rixos Premium Belek | От 14 дней до 5 дней | 3 ночи | |
| От 4 до 3 дней | 50% | ||
| От 2 дней и менее | 90% | ||
| Rixos Premium Bodrum | От 10 дней до 5 дней | 3 ночи | |
| От 4 до 3 дней | 50% | ||
| От 2 дней и менее | 90% | ||
| Rixos Premium Bodrum Villas | От 21 дней до 5 дней | 3 ночи | |
| От 4 до 3 дней | 50% | ||
| От 2 дней и менее | 90% | ||
| Rixos Premium Tekirova | От 10 дней до 5 дней | 3 ночи | |
| От 4 до 3 дней | 50% | ||
| От 2 дней и менее | 90% | ||
| Rixos Premium Tekirova Vip Rooms | От 14 дней до 5 дней | 3 ночи | |
| От 4 до 3 дней | 50% | ||
| От 2 дней и менее | 90% | ||
| Rixos Sungate | От 10 дней до 5 дней | 3 ночи | |
| От 4 до 3 дней | 50% | ||
| От 2 дней и менее | 90% | ||
| Rixos Sungate Club Diamond | От 10 дней до 5 дней | 3 ночи | |
| От 4 до 3 дней | 50% | ||
| От 2 дней и менее | 90% | ||
| Voyage Belek Golf & Spa | От 14 дней до 5 дней | 7 ночей | для туров 14+ ночей |
| 5 ночей | для туров 7-13 ночей | ||
| 3 ночи | для туров 4-6 ночей | ||
| 35% | заявки по РБ (за 7-29 дней до начала тура) | ||
| От 4 дней до 2 дней | 50% | ||
| От 2 дней и менее | 90% | ||
| Voyage Bodrum (Adults Only) | От 14 дней до 5 дней | 7 ночей | для туров 14+ ночей |
| 5 ночей | для туров 7-13 ночей | ||
| 3 ночи | для туров 4-6 ночей | ||
| 35% | заявки по РБ (за 7-29 дней до начала тура) | ||
| От 4 дней до 2 дней | 50% | ||
| От 2 дней и менее | 90% | ||
| Voyage Sorgun | От 14 дней до 5 дней | 7 ночей | для туров 14+ ночей |
| 5 ночей | для туров 7-13 ночей | ||
| 3 ночи | для туров 4-6 ночей | ||
| 35% | заявки по РБ (за 7-29 дней до начала тура) | ||
| От 4 дней до 2 дней | 50% | ||
| От 2 дней и менее | 90% | ||
| Voyage Torba | От 14 дней до 5 дней | 7 ночей | для туров 14+ ночей |
| 5 ночей | для туров 7-13 ночей | ||
| 3 ночи | для туров 4-6 ночей | ||
| 35% | заявки по РБ (за 7-29 дней до начала тура) | ||
| От 4 дней до 2 дней | 50% | ||
| От 2 дней и менее | 90% | ||
| Wome Deluxe Hotel | От 30 до 11 дней | 50% | |
| От 10 дней и менее | 100% | ||
| Wome Prime Hotel | От 10 дней 3 дней | 50% | |
| От 2 дней и менее | 90% | ||
| Xanadu Island Bodrum | От 5 дней и менее | 100% | период проживания: 01.07-01.09 |
| 3 ночи | период проживания: 20.05-30.06 & 02.09-13.10 | ||
| 1 ночь | период проживания: 01.04-19.05 & 14.10-31.10 |
При сроках отказа больше, чем указано в таблице выше действуют стандартные ФПЗ по направлению.
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в заявке, произведенных по вашей инициативе, вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов.
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
Особые условия внесения изменений
(Корректировка в ФИО / дата рождения / паспортные данные / замена туриста).
а/к Turkish Airlines
| Вылеты (блоки на рейсах Turkish Airlines) | 48 часов и менее до вылета | 72 часа и менее до вылета |
| Москва – Анталия | внесение изменений запрещено | 20 y.e |
| Санкт-Петербург – Анталия | внесение изменений запрещено | 20 y.e |
| Москва – Бодрум | внесение изменений запрещено | 20 y.e |
| Санкт-Петербург – Бодрум | внесение изменений запрещено | 20 y.e |
| Москва – Даламан | внесение изменений запрещено | 20 y.e |
| Санкт-Петербург – Даламан | внесение изменений запрещено | 20 y.e |
| Казань – Анталия | внесение изменений запрещено | 20 y.e |
| Пермь – Анталия | внесение изменений запрещено | 20 y.e |
| Челябинск – Анталия | внесение изменений запрещено | 20 y.e |
| Омск – Анталия | внесение изменений запрещено | 20 y.e |
| Калининград – Анталия | внесение изменений запрещено | 20 y.e |
| Тюмень – Анталия | внесение изменений запрещено | 20 y.e |
За исключением рейсов ниже:
а/к Turkish Airlines
| Вылеты (блоки на регулярных рейсах) | 48 часов и менее до вылета | 72 часа и менее до вылета | более 48 часов до вылета | более 72 часов до вылета |
| (рейсы со вторника по субботу) | (рейсы по воскресеньям, понедельникам) | (рейсы со вторника по субботу) | (рейсы по воскресеньям, понедельникам) | |
| Москва - Анталия: рейсы TK212/211, TK 4002/4001 | 200 y.e. | 200 y.e | 20 y.e | 20 y.e |
| Москва - Даламан: TK 4008/4007 | 200 y.e. | 200 y.e | 20 y.e | 20 y.e |
| Москва - Бодрум: TK 4006/4005 | 200 y.e. | 200 y.e | 20 y.e | 20 y.e |
| Санкт-Петербург - Анталия: ТК 1234/1233 | 200 y.e. | 200 y.e | 20 y.e | 20 y.e |
а/к Pegasus Airlines
| Вылеты (блоки на регулярных рейсах) | 48 часов и менее до вылета | 72 часа и менее до вылета | более 48 часов до вылета | более 72 часов до вылета |
| (рейсы со вторника по субботу) | (рейсы по воскресеньям, понедельникам) | (рейсы со вторника по субботу) | (рейсы по воскресеньям, понедельникам) | |
| Москва - Анталия PC 7211/7210 (*30.10.2022 PC1580 AYTDME) | 200 y.e. | 200 y.e | 20 y.e | 20 y.e |
| Москва - Бодрум PC 1586/1585 | 200 y.e. | 200 y.e | 20 y.e | 20 y.e |
| Москва - Измир PC 1520/1519 | 200 y.e. | 200 y.e | 20 y.e | 20 y.e |
| Корректировка в ФИО, даты рождения, паспортных данных | Ориентировочный размер расходов |
| 72–24 часов до вылета | 150 евро за билет |
| 24–12 часов до вылета | 250 евро за билет |
| 12–0 часов до вылета | Вносить изменения запрещено |
Запрос по изменениям в авиабилетах можно отправлять на почту [email protected]. Время работы 7 дней в неделю с 09:00 до 21:00.
- Условия по ФПР относятся к турам на базе чартерной и регулярной перевозки, а также к турам с наземным обслуживанием.
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 у.е. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 30 до 11 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 80% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Менее чем за 24 часа | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
- При бронировании туров на базе регулярного авиаперелета (GDS): в зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 90-100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в заявке, произведенных по вашей инициативе, вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- При бронировании только отеля.
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за человека |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в заявке, произведенных по вашей инициативе, вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- При бронировании только отеля.
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за человека |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- При бронировании только отеля.
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за человека |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- При бронировании только отеля.
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за человека |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в заявке, произведенных по вашей инициативе, вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 90-100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- Заявки для пакетов на базе чартерных перелетов.
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
|---|---|
| За 31 и более дней | 10% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 дней и менее | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 14.01 следующего за текущим годом | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в Заявке, произведенных по Вашей инициативе, Вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать Вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 90-100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- При бронировании только отеля.
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за человека |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в заявке, произведенных по вашей инициативе, вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- При бронировании только отеля.
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за человека |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в заявке, произведенных по вашей инициативе, вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
- Условия по ФПР относятся к турам на базе чартерной и регулярной перевозки, а также к турам с наземным обслуживанием.
- При бронировании туров на базе регулярного авиаперелета (GDS): в зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 90-100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 30 до 21 дней | 10% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 8 дней | 40% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 7 дней и менее | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 21.12 текущего года по 14.01 следующего за текущим годом | |
| От 91 дня и более | 30 у.е. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 90 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в Заявке, произведенных по Вашей инициативе, Вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать Вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
- Регулярные рейсы:
ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании могут доходить до 100%.
- Заявки без перелета:
ФПЗ согласно установленным тарифам могут доходить до 100%.
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 60 и более дней | 50 у.е. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 59 до 31 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 30 до 14 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 13 дней и менее | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 14.01 следующего за текущим годом | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в Заявке, произведенных по Вашей инициативе, Вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать Вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- При бронировании только отеля.
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за человека |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
- При бронировании только отеля.
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 30 y.e. за человека |
| От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
|---|---|
| Туры Selectum Blu | |
| За 35 и более дней | 25 у.е.* за каждого указанного в заявке туриста 50 у.е. за каждого туриста по акции «Раннее бронирование» (EB) |
| От 35 до 25 дней | 85% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 25 дней и менее | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Все указанные расходы действительны при условии, что на момент аннуляции заявки полетная программа на даты тура актуальна.
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в заявке, произведенных по вашей инициативе, вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов.
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
| Период, в течение которого произведена аннуляция круизов на т/х Георгий Жуков, Михаил Фрунзе, Александр Пушкин, Семен Буденный, Максим Горький, Александр Радищев, Лев Толстой, Феликс Дзержинский, Сергей Кучкин, Виссарион Белинский, Кронштадт, Александр Суворов, Константин Коротков, Ленин, Мстислав Ростропович, Георгий Чичерин, Санкт-Петербург, Константин Симонов, Леонид Соболев, Константин Федин, Юрий Андропов, Мустай Карим, Бирюса (СВП) КК «ВодоходЪ» | Фактически понесенные расходы в расчете на каждого пассажира (в процентах от стоимости тура) |
|---|---|
| в период от 50 до 35 дней и более до начала тура | 40% |
| в период от 24 до 20 дней до начала тура | 60% |
| в период от 19 до 10 дней до начала тура | 80% |
| менее чем за 9 дней до начала тура | 100% |
| Период, в течение которого произведена аннуляция круизов на т/х «Волга Дрим/ Volga Dream» КК «СОДБИ» | Фактически понесенные расходы в расчете на каждого пассажира (в процентах от стоимости тура) |
|---|---|
| 55 дней и более до начала тура | 10% |
| в период от 54 до 25 дней до начала тура | 25% |
| в период от 24 до 10 дней до начала тура | 50% |
| менее чем за 9 дней до начала тура | 100% |
| Период, в течение которого произведена аннуляция круизов на т/х «Донинтурфлот»: Антон Чехов, Генерал Лавриненков, Максим Литвинов, Принцесса Анабелла, Игорь Стравинский, Иван Бунин, Волга Стар, Александра (Т.Г. Шевченко), Сергей Дягилев, Тихий Дон | Фактически понесенные расходы в расчете на каждого пассажира (в процентах от стоимости тура) |
|---|---|
| 35 дней и более до начала тура | 0% |
| в период от 34 до 25 дней до начала тура | 25% |
| в период от 24 до 15 дней до начала тура | 50% |
| в период от 14 до 10 дней до начала тура | 80% |
| менее чем за 9 дней до начала тура | 100% |
| Период, в течение которого произведена аннуляция круизов на теплоходах «Созвездие»: Северная сказка, Маленький принц, Александр Бенуа, Лебединое озеро, Лунная соната, Н.А. Некрасов, Огни большого города, Симфония севера (Дмитрий Фурманов) | Фактически понесенные расходы в расчете на каждого пассажира (в процентах от стоимости тура) |
|---|---|
| 35 дней и более до начала тура | 0% |
| в период от 34 до 25 дней до начала тура | 25% |
| в период от 24 до 15 дней до начала тура | 50% |
| в период от 14 до 10 дней до начала тура | 80% |
| менее чем за 9 дней до начала тура | 100% |
При бронировании туров с регулярными рейсами действуют особые правила тарифов, установленные авиакомпаниями. Поэтому сроки оплат, изменение данных пассажиров и аннуляции производятся строго по этим правилам.
До тех пор, пока не будет прикреплен в Личном кабинете туриста выписанный билет, авиакомпании могут сокращать тайм-лимит и отменять брони раньше указанного тайм-лимита. Эти действия могут изменить стоимость перелета. Если авиакомпания отменила бронь раньше тайм-лимита, новые варианты перелетов могут стоить дороже, чем в брони ранее. В такой ситуации заказчик получит информацию о новых вариантах перевозки и размере доплаты для сохранения бронирования.
* – Замена всех туристов в заявке не допускается. Принимающая сторона в этом случае вправе снять подтверждение с заявки. При необходимости заменить всех туристов, заявка должна быть аннулирована и осуществлено бронирование новой заявки. Замена одного туриста в заявке (при условии, что это не единственный турист в заявке) осуществляется с доплатой 30 y.e.
** – Полная замена имени и/или фамилии приравнивается к замене туриста.
*** – Размер доплаты актуален, если изменение даты рождения не влечет за собой изменение статуса туриста (взрослый >>> ребенок, ребенок >>> взрослый) и соответствует текущему типу размещения в заявке.
Повторное бронирование услуг для туристов, заявка на которых уже была создана и аннулирована, производится по цене, действовавшей на момент бронирования аннулированной заявки, независимо, от одного или от разных агентств поступили эти заявки.
Вы имеете возможность самостоятельно, без выплаты каких-либо материальных компенсаций, в период до семи дней до начала путешествия исправлять в заявке ошибки в паспортных данных и написании фамилий и имен туристов в своём Личном кабинете.
В случае аннуляции заявки в которой была забронирована страховка от невыезда, стоимость страховки от невыезда удерживается дополнительно.
Если были забронированы визы и документы уже поданы, то стоимость этой услуги не возвращается, а визы аннулируются.
Все разделы
Страны